Afdekzeil bijhuren?

Nu we heel veel met meerdere dagen verhuren is gebleken dat een extra afdekzeil bijhuren een grote meerwaarde kan zijn. Die kan je er elke avond overleggen als het kasteel niet meer gebruikt wordt zodat het smorgens al zeker niet nat is geregend. Idem kan je overdag als het begint te regenen het kasteel snel afzetten en het zeil erover leggen. Als de regenbui dan voorbij is hoef je geen kletsnat springkasteel eerst helemaal uit te drogen. Afdekset van 8m op 6m komt op 15 euro. Voor de meeste springkastelen is 1 zeil voldoende. Heb je een hindernisbaan of grote attractie vraag dan even raad aan ons hoeveel je er best nodig hebt. NB: Heb je zelf al een zeil van die grootte liggen (moet niet heel dik zijn) kan je dat perfect gebruiken.

Het springkasteel is nat geworden. Wat nu?

Beter voorkomen dan genezen. Zodra begint te regenen kan je het aflaten en een afdekzeil overleggen. Heb je dit niet kan je dat eventueel bijhuren. Is het toch nat geworden? Indien je enkele handdoeken voorziet krijg je het springvlak relatief snel terug springklaar als je met 2 of 3 mensen het droog maakt. 1 of 2 mensen die het binnenin drogen en een andere die buiten steeds de natte handdoeken uitwringt. Zo dienen wij het in ieder geval te doen als we een kasteel leveren dat de avond voordien nat werd opgehaald.

Hoe kan ik reserveren?

Liefst gewoon via de website. Als je via de winkelmand heel de check out doorloopt hebben we zeker alle nodige gegevens en verliezen we daar nadien geen tijd meer mee.

Hoe krijg ik een springkasteel snel terug "droog"?

Ideaal is met 2 personen (of meer). 1 persoon in het kasteel die met handdoeken het water opneemt. Een tweede persoon die buiten het springkasteel steeds de natte handdoeken uitwringt en "droog" terug aangeeft aan persoon 1. Nog beter is het bij begin van de regen af te laten en er even een afdekzeil over te leggen.

Hoe verloopt de afbraak?

Zo discreet mogelijk indien nodig. We proberen bij de levering steeds alles al geregeld te hebben zodat we bij de ophaling niemand meer moeten 'storen'. We gaan naar het springkasteel, laten het af, rollen het op en laden het weer in onze bus. Op naar de volgende.

Hoe werkt de afhaalbasis

Als je zelf komt ophalen en terugbrengen krijg je hiervoor een mooie korting. Je kan ophalen/retourneren op maandagen en vrijdagen tussen 12-20u.

Is er korting mogelijk?

Voor 1 springkasteel is er geen korting. Vanaf 2 en meer kan een kortingscode aangevraagd worden. Voor projecten en pakketten worden mooie kortingen voorzien.

Kan het springkasteel tegen regen?

Ja, een springkasteel gaat niet stuk in de regen. Ze hebben helaas allemaal al wel vaker in de regen gestaan. Je kan wel overwegen een afdekzeil bij te huren dat je er bij begin van een bui kan overleggen.

Kan ik een factuur krijgen

Uiteraard. In de check out van je winkelmand wordt gevraagd of je een factuur wenst. Daar moet je dan ook de facturatiegegevens aanvullen.

Moet ik een verzekering afsluiten

Wie helemaal gerust wil zijn wel al gebeurd dit in de praktijk zeer zelden daar de meeste mensen kleine tot middelgrote ongelukken gewoon zelf regelen. Maar je kan in principe bij je makelaar hiervoor informeren. Wij zijn zelf BA verzekerd tijdens plaatsing en afbraak alsook wanneer er iets gebeurd dat duidelijk veroorzaakt is door ons materiaal doch tijdens correct gebruik.

Moeten we zelf helpen?

Een helpende hand zullen ze allicht niet afslaan MAAR je hoeft in principe niets te doen. Alles is in de prijs inbegrepen.

Wat moet ik voorzien?

1. Voldoende doorgang om te kunnen leveren. 2. Iemand ter plaatse die kan zeggen waar het mag komen OF een opzetschema bezorgen. 3. Stopcontact(en) binnen de 50m. 4. Geld indien niet voordien overgeschreven.

Blijft een overdekt springkasteel droog?

Nee helaas niet. Een overdekking is vooral voor bescherming tegen de zon. Enkel bij (zeer) lichte regen blijft dat droog. Bij een hevige regenbui blijft geen enkel springkasteel droog. Een springkasteel wordt gestikt. Zo ook het dak en dakzeil. Via de stiksels loopt het water nog steeds naar binnen. Je kan wel een extra zeil bij bestellen (15 euro) die je bij regen over het kasteel kan leggen. Kasteel aflaten en het zeil er overleggen zodat het grotendeels droog blijft. Dan heb je bij opklaring minder werk om het terug droog te maken. Dit is ook handig om er snachts over te leggen als je meerdere dagen huurt.

Hoe gaat het plaatsen in zijn werk?

1 of 2 mensen komen bij jullie aan, vragen waar het mag gezet worden en waar ze stroom kunnen nemen. Dan zullen ze het helemaal opstellen en vervolgens nog eens helemaal stofzuigen en indien nodig nog kuisen. Als alles klaar is komen ze nog wat papierwerk (handtekening) regelen. Jullie kunnen beginnen springen en wij rijden naar de volgende.

Hoe kies ik een springkasteel

Dit is een lastige. Zeker met de grote keuze die we hebben. Je kan zeker onze zoekfilter gebruiken. Anderzijds kan je best voor jezelf al enkele parameters instellen. Budget, persoonlijke voorkeur zoon/dochter, thema, type, overdekt, obstakels, aantal kinderen, doorgang zijn allemaal zaken die kunnen helpen bij het maken van de juiste keuze.

Hoe lang op voorhand moet ik reserveren?

Kunnen we geen termijn op plakken helaas. Het zou kunnen dat jullie keuze tot de dag voordien kan geboekt worden. Maar net zo goed kan die al weg zijn of lang voordien geboekt worden. Hoe minder belang je hecht aan welk kasteel er komt hoe langer je kan wachten.

Hoe verloopt de betaling?

De betaling kan op voorhand via overschrijving, cash bij levering of via payconic.

Is 8-22u een vaste marge?

Ja helaas wel. Daar ligt net ons voordeel dat we makkelijk een planning kunnen maken en dus meerdere dagen aanbieden voor de prijs van 1 dag. Alsook we ruimte hebben om fouten nog tijdig recht te zetten.

Kan een blower tegen regen?

Ja, je mag deze zeker niet gaan afdekken aangezien ze dan geen lucht meer kunnen aanzuigen. Je moet alleen zorgen dat de stekker niet pal in de regen ligt of zeker niet in een plas.

Kan ik annuleren bij slecht weer?

Uiteraard! Wisselvallig weer of af en toe buien hoeft geen issue te zijn. Geven ze quasi heel de huurperiode regen is het verstandig te annuleren en eens een ander keertje terug te boeken. Is het wisselvallig met buien maar ook droge periodes kan je bekijken om een extra afdekzeil bij te huren dat je er tijdens een regenbui kan overleggen. Bij voorspelling (veel) regen kan je annuleren tot 48u voordien. De cut off waarde 48u voordien = 2 dagen voordien tem 12u. Meer info bij de annulatievoorwaarden

Kan ik steeds iemand bereiken?

Voor de dag van jullie feest/event zijn we bereikbaar tijdens de openingsuren zijnde 9-19u behalve zondag. Op de dag dat er bij jullie een springkasteel staat zijn we echter heel de dag bereikbaar via noodnummers die jullie ontvangen bij levering.

Moet ik een waarborg betalen

Meestal niet. Er zijn enkele kastelen waar los materiaal wordt meegeleverd. Voor het los materiaal wordt wel een waarborg gevraagd maar dit is bij die kastelen in kwestie vermeld. Wordt dan overigens ook vermeld in je bevestigingsmail.

Wanneer wordt het springkasteel geleverd en weer opgehaald?

Bij alle formules leveren we op de eerste dag tussen 8-22u en halen we op de laatste dag op tussen 8-22u. De dag voordien krijg je steeds een indicatie doorgestuurd. Vervolgens zullen al onze teams in de praktijk proberen hun planning zo goed mogelijk te volgen.

Wat moeten we doen bij regen of onweer?

Heb je een afdekzeil beschikbaar of bij gehuurd dan kan je het kasteel aflaten en dat erover leggen. Geen zeil beschikbaar? Kasteel gewoon laten rechtstaan. Op die manier zal het minder nat worden dan wanneer je het aflaat. Bij ONWEER of hevige wind daarentegen moet het springkasteel afgelaten worden. Zodra het terug kan moet het terug opgezet worden.

Contact

Telefonische bereikbaarheid

We zijn vaak op de baan. Spreek gerust iets in en dan bellen we asap terug.

Noodnummers?

Als klant krijg je extra noodnummers waar je altijd iemand kan bereiken indien nodig.