Annulatievoorwaarden

We werken met één vuistregel. Een afspraak is een afspraak. Dat geldt voor ons alsook voor u als klant.

1. Annulatie

4 weken tot 1 week voordien 
30%

Minder dan 1 week voordien
50%

Minder dan 48u voordien
70%

2. Annulatie door slecht weer

Zolang we zelf nog geen externe kosten (huur bussen en extra personeel) hebben voorzien kan het kosteloos. Vanaf 48u voordien moeten we alles finaal vastleggen om alles rond te krijgen. Mede dus ook voldoende vervoer en personeel regelen.

+ 48u voordien
gratis

- 48u voordien
40%

De dag zelf
60%

 

Cut off waarde 48u voordien = 2 dagen voordien tem 12u.

 

3. Annulatie door Covid-19

Zolang corona ons nog (veel) beperkingen oplegt kan er gratis geannuleerd worden indien het feest/event niet mag doorgaan.

We vragen wel niet tot de laatste moment te wachten. Zodra je weet dat niet doorgaat ons graag op de hoogte brengen want vaak leveren we tijdens corona nog wel voor privé gebruik of binnen de bubbel.

LET OP: Als je vergeet de reservatie te annuleren zal deze in de planning worden opgenomen en is een annulatie niet meer kosteloos. Tarieven van hierboven van toepassing.

 

 

Contact

Telefonische bereikbaarheid

Hou er rekening mee dat we overdag vaak allemaal op de baan zijn. Laat uw boodschap achter en we bellen u zo spoedig mogelijk terug. We bellen iedereen ZEKER nog dezelfde dag/avond om je vragen of reservatie te bespreken. Niet specifiek vragen maar wil je gewoon reserveren? Makkelijkste online via de winkelmand check out. Eveneens dezelfde dag antwoord.

Noodnummers?

Klanten krijgen bij levering extra noodnummers waar ze altijd wel iemand kunnen bereiken mocht er een probleem zijn.